Noi crediamo che la nostra prima responsabilità sia verso i pazienti,
i medici, gli infermieri, verso le madri ed i padri e tutte le altre persone che
usano i nostri prodotti ed i nostri servizi. Per soddisfare le loro necessità
tutto ciò che facci deve essere di alta qualità. Dobbiamo costantemente
sforzarci di fornire valore, ridurre i costi e assicurare prezzi ragionevoli.
Gli ordini dei nostri clienti devono essere evasi con prontezza e cura.
I nostri partner commerciali devono avere la possibilità di realizzare un
equo profitto.

Siamo responsabili nei confronti del nostro personale che lavora con noi
in tutto il mondo. Dobbiamo garantire un ambiente lavorativo inclusivo in
cui tutti devono essere considerati in quanto persone. Dobbiamo rispettare
la diversità e la dignità di tutti e riconoscere i loro meriti. Il posto di lavoro
deve dare loro un senso di sicurezza, scopo e realizzazione. La retribuzione
deve essere giusta ed adeguata e l’ambiente di lavoro deve essere pulito,
ordinato e sicuro. Dobbiamo sostenere la salute e il benessere dei nostri
dipendenti e aiutarli ad assolvere alle proprie responsabilità familiari
e personali. Ciascuno deve sentirsi libero di proporre suggerimenti e
presentare reclami. Deve esserci la stessa opportunità di lavoro, sviluppo
e carriera per chi ha le capacità richieste. Dobbiamo far sì che i leader
siano altamente competenti e che le loro azioni siano giuste ed
eticamente corrette.

Siamo responsabili nei confronti della comunità in cui viviamo e lavoriamo,
così come nei confronti di quella mondiale. Dobbiamo aiutare le persone
a migliorare il proprio stato di salute sostenendo accesso e cure migliori in
quanti più luoghi del mondo. Dobbiamo essere buoni cittadini: sostenere
iniziative meritevoli ed opere benefiche, salute e istruzione migliori e portare
il nostro giusto contributo di tasse. Dobbiamo conservare nelle migliori
condizioni le proprietà che abbiamo il privilegio di usare, proteggendo
l’ambiente e le risorse naturali.

La nostra ultima responsabilità è verso gli azionisti. L’attività economica
deve generare un giusto profitto. Dobbiamo sperimentare nuove idee,
sviluppare la ricerca, introdurre programmi innovativi, fare investimenti per
il futuro e assumerci le nostre responsabilità in caso di errori. Dobbiamo
acquistare nuove attrezzature, creare nuovi stabilimenti e lanciare nuovi
prodotti. Dobbiamo creare riserve per garantirci nei momenti avversi.
Se operiamo nell’osservanza di questi principi, gli azionisti realizzeranno
un equo guadagno.